Zásady ochrany osobních údajů

Cestovní kancelář Intensive Travel s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Následující text shrnuje, jaké údaje o vás zpracováváme, proč je zpracováváme a jaká máte práva. Úplné znění najdete v dokumentu Informace o zpracovávání a uchovávání osobních údajů (PDF).

1. Kdo je správcem vašich údajů: Správcem osobních údajů je společnost Intensive Travel s.r.o., IČO: 29036801, se sídlem Křivá 2612/1, 130 00 Praha 3.

Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů se na nás můžete obrátit písemně na adresu sídla, e-mailem na info@intensivetravel.cz nebo telefonicky na čísle +420 731 575 365.
2. Jaké údaje zpracováváme: Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro nabídku a poskytnutí našich služeb, pro zákaznickou podporu, pro splnění zákonných povinností a pro ochranu našich oprávněných zájmů. Jde zejména o:

Základní identifikační údaje: jméno a příjmení, titul, datum narození, pohlaví, bydliště či sídlo, e-mail, telefonní kontakt, podpis; u podnikatelů IČO a DIČ.

Údaje nutné pro smlouvu o zájezdu: údaje o cestovním dokladu včetně jeho fotokopie, údaje předávané do rezervačních systémů (PNR) v rozsahu podle zákona č. 49/1997 Sb., o civilním letectví, a směrnice (EU) 2016/681, údaje potřebné pro zajištění víz a vstupních povolení včetně aktuální fotografie a údajů o příbuzných, dále stravovací omezení a preference a další upřesnění objednaných služeb.

Fakturační a platební údaje: bankovní spojení, údaje o platbách záloh a doplatků.

Údaje pro cestovní pojištění v rozsahu daném pojistnou smlouvou.

Fotografie ze zájezdů, které mohou zachycovat zákazníky. Ty jsou určeny pro neveřejnou prezentaci v rámci kolektivu účastníků daného zájezdu. Pro marketingové účely je lze použít pouze s vaším výslovným předchozím souhlasem.
3. Odkud údaje získáváme: Údaje získáváme především přímo od vás, případně od vašich spolucestujících a rodinných příslušníků, a to z korespondence, ze smluv o zájezdu a z dalších dokumentů. Výjimečně mohou pocházet z veřejně dostupných zdrojů nebo od třetích osob oprávněných nám je poskytnout.
4. Proč údaje zpracováváme: Plnění smlouvy. Údaje nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy o zájezdu poskytujete dobrovolně, bez nich však nelze smlouvu uzavřít ani zajistit práva a povinnosti z ní plynoucí.

Plnění právních povinností. Údaje potřebné pro účetnictví a daně uchováváme po dobu stanovenou zákonem — zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví.

Oprávněné zájmy správce. Po skončení smlouvy zpracováváme údaje v nezbytném rozsahu pro informace a nabídku našich služeb, pro prevenci a odhalování trestné činnosti a pro obhajobu případných právních nároků.

Výslovný souhlas. Pokud nejste naším zákazníkem ani zájemcem o služby, zpracováváme vaše údaje pro marketingové účely pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, a to v rozsahu titul, jméno, příjmení, bydliště a kontaktní údaje. Souhlas je zcela dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat. Bez něj vám nebudeme zasílat nabídky a obchodní sdělení.
5. Komu údaje předáváme: V rámci plnění smlouvy o zájezdu předáváme nezbytné údaje zprostředkovatelům v zahraničí — leteckým společnostem, dopravcům, ubytovacím zařízením, místním cestovním kancelářím a průvodcům, pojišťovnám, správním, bezpečnostním a policejním orgánům, velvyslanectvím a konzulátům a dalším osobám, které pro nás služby zajišťují. K předání může dojít i mimo Evropskou unii, a to pouze v rozsahu nezbytném pro splnění smlouvy o zájezdu.
6. Jak dlouho údaje uchováváme: Údaje zpracováváme po dobu stanovenou právními předpisy. Zpracování na základě souhlasu probíhá pouze po dobu, na kterou byl souhlas udělen — tedy po dobu trvání smluvního vztahu a následujících 10 let od jeho ukončení, nebo do odvolání souhlasu. Pokud naším klientem nejste ani se jím nestanete, platí souhlas 10 let od udělení nebo do jeho odvolání. Po uplynutí této doby údaje vymažeme, pokud jejich uchování nevyžadují právní předpisy.
7. Vaše práva: Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit zejména tato práva:

• právo na přístup ke svým osobním údajům a na informace o jejich zpracování
• právo na opravu osobních údajů
• právo na výmaz osobních údajů
• právo na omezení zpracování
• právo na přenositelnost údajů
• právo vznést námitku proti zpracování
• právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování včetně profilování
• právo kdykoli odvolat souhlas, je-li souhlas právním základem zpracování
• právo podat stížnost u dozorového úřadu

Svá práva vůči nám uplatníte písemnou žádostí zaslanou na adresu sídla správce. Vyjádření poskytneme co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce; o prodloužení i o jeho důvodech vás budeme informovat do jednoho měsíce od doručení žádosti.

Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, telefon: 234 665 111, www.uoou.cz.
8. Odvolání souhlasu: Souhlas se zpracováním a uchováváním osobních údajů můžete kdykoli odvolat dopisem na adresu sídla správce nebo e-mailem na info@intensivetravel.cz. V odvolání uveďte alespoň jméno, příjmení a adresu bydliště spolu s informací, že si nepřejete, abychom vaše osobní údaje dále zpracovávali.
9. Cookies a měření návštěvnosti: Prostřednictvím těchto webových stránek sami žádné osobní údaje neshromažďujeme — web neobsahuje registraci ani objednávkový formulář.

Pro měření návštěvnosti používáme službu Google Analytics. Souhlas s používáním cookies spravujeme nástrojem CookieHub, který se návštěvníkovi zobrazí při příchodu na web. Analytické cookies jsou ve výchozím nastavení vypnuté a spustí se až poté, co k nim udělíte souhlas. Reklamní ani personalizační cookies nepoužíváme.

Jednou udělený souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na tomto webu nebo uložené cookies smazat přímo v nastavení svého internetového prohlížeče.
10. Změny těchto zásad: Vyhrazujeme si právo tyto zásady změnit bez předchozího upozornění. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Dotazy k ochraně osobních údajů posílejte na info@intensivetravel.cz.